Chausson ouvert

Rien de tel qu'un petit dilemme de taille pour pimenter votre expérience shopping ! Comme nos chaussons ont tendance à tailler plutôt petits, nous vous recommandons de choisir la taille la plus grande si vous hésitez entre deux. Prenez une taille de plus et faites un pied de nez au doute !

Pas de panique, amis des pieds gelés ! Si votre pointure se fait discrète, laissez-nous prendre le relais. Envoyez-nous un e-mail et nous verrons ce que nous pouvons faire. Nous ne vous promettons pas un tapis rouge, mais au moins votre paire de chaussons préférée !

Attendez-vous à un départ rapide ! Toutes les commandes sont prêtes à prendre la route dans les 48 heures suivant leur validation. Nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer l'expédition de votre colis, alors gardez un œil sur votre boîte de réception !

La livraison peut être un peu comme un colis surprise : elle peut prendre entre 10 à 15 jours ouvrés à partir de la date d'expédition. Alors, en attendant vos nouveaux chaussons, prenez une tasse de thé et détendez-vous ! Si vous avez des questions, notre équipe est là pour vous aider.

Pas de souci à se faire pour vos précieuses informations ! Chez Pantouflard, nous prenons la sécurité très au sérieux. Notre site est protégé par le fameux protocole HTTPS ("S" pour "Sécurité"), garantissant que vos données sont aussi bien protégées que vos pieds dans nos chaussons.De plus, nous collaborons avec des partenaires de confiance comme Stripe, pour que vous puissiez payer en toute sérénité.

Ah, la chasse au trésor moderne ! Dès que votre colis prend son envol, nous vous enverrons un message codé dans votre boîte mail. Ce message renfermera un lien magique pour suivre l'aventure de votre colis jusqu'à votre porte. Et rappelez-vous, ce n'est pas la destination, mais le voyage qui compte !

Les retours sont gratuits, donc si jamais nos chaussons ne font pas le bonheur de vos petons, vous pouvez toujours faire marche arrière. Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour effectuer un retour.

À vos marques, prêts, contactez-nous ! Si vous avez une question, un doute ou juste envie de papoter, notre équipe est là pour vous. Envoyez-nous un mail via la page contact, et nous vous répondrons plus vite que vous ne pouvez dire "chaussons confortables" !