Chausson marmotte rigolo
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Guide des taillesAssurez-vous de consulter notre guide des tailles pour trouver la paire parfaite ! Un pied bien mesuré, c'est un confort garanti.
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Besoin d'aide ? Consultez nos FAQ les plus fréquentes !
J’hésite entre deux tailles, laquelle choisir ?
Nos chaussons proviennent de différents pays, ce qui peut parfois entraîner des variations dans les tailles. Pour éviter toute confusion, nous avons créé un guide des tailles pour uniformiser les mesures. Nous vous recommandons de consulter ce guide et de mesurer vos pieds pour choisir la taille parfaite. Pour un coup de pouce, lisez notre article sur comment mesurer votre pied et mettez fin au doute !
Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Pas de souci à se faire pour vos précieuses informations ! Chez Pantouflard, nous prenons la sécurité très au sérieux. Notre site est protégé par le fameux protocole HTTPS ("S" pour "Sécurité"), garantissant que vos données sont aussi bien protégées que vos pieds dans nos chaussons. De plus, nous collaborons avec des partenaires de confiance comme Stripe, pour que vous puissiez payer en toute sérénité.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Expédition sous 48h.
Livraison estimée entre 7 et 15 jours pour la France et entre 7 et 18 jours pour la Suisse et la Belgique, afin de vous garantir des prix compétitifs et des chaussons de qualité. Nous faisons de notre mieux pour que vos chaussons arrivent rapidement et en parfait état !
Comment suivre mon colis ?
Ah, la chasse au trésor moderne ! Dès que votre colis prend son envol, nous vous enverrons un message codé dans votre boîte mail. Ce message renfermera un lien magique pour suivre l'aventure de votre colis jusqu'à votre porte. Et rappelez-vous, ce n'est pas la destination, mais le voyage qui compte !
Est-ce possible d’effectuer un retour si la taille ne convient pas ?
Les retours sont gratuits, donc si jamais nos chaussons ne font pas le bonheur de vos petons, vous pouvez toujours faire marche arrière. Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour effectuer un retour.
Où fabriquez-vous vos chaussons ?
Nos chaussons sont fabriqués avec soin dans plusieurs pays reconnus pour leur expertise en matière de chaussures, notamment le Portugal, l'Italie, la France et la Chine.
Comment joindre le service client ?
À vos marques, prêts, contactez-nous ! Si vous avez une question, un doute ou juste envie de papoter, notre équipe est là pour vous. Envoyez-nous un mail via la page contact, et nous vous répondrons plus vite que vous ne pouvez dire "chaussons confortables" !